日前广东省卫生健康委公布第二批广东省老年友善医疗机构名单，高明区人民医院经过省卫健委评估，荣获“广东省老年友善医疗机构”的荣誉称号。

为创建老年友善医疗机构，我院制定《佛山市高明区人民医院创建老年友善医疗机构工作方案》，成立创建领导小组及工作组，建立健全老年友善管理相关规章制度，制定工作计划，并落实到相关科室，定期进行督导检查、汇总整改。

    如，我院在门急诊就诊过程中提供多项老年优质服务，例如门诊客户服务中心及急诊分诊设有咨询台，方便患者咨询；各服务窗口和信息系统对高龄老年人提供四优先服务，即优先挂号、优先就诊、优先检查和优先取药，减少老年患者排队等候时间；门急诊保留多个人工收费窗口，方便老年人就诊挂号缴费，并设立专为老年人优先挂号缴费的窗口；门诊部放置自助取化验单机、自助缴费机、打印就诊发票自助机，并为老年就诊患者提供人工帮助；设立专职社工和志愿者，优先为老年人开展服务等。

    每年，我院在院区及高明区内各社区开展尊老、爱老、孝老有关的健康教育讲座及义诊等活动。作为佛山市第二批开展“互联网+护理服务”的试点医院，我院通过“线上申请、线下服务”的模式，将医院护理服务从医院内部延伸到社区和家庭，惠及百姓。上述负责人表示，对于行动不便、老年人、慢性病等患者来说，这项服务不仅可为患者节省时间、避免往返的困难，还能提高患者及家属对护理服务的认识。