护理推进品管圈    质量改善无止境              --高明区人民医院护理品管圈（QCC）成果发布会　　 为进一步创新管理思路，调动全院护士积极性，建设高效能团队，提高护理服务质量，根据2015年护理部工作计划，护理部如期开展护理品管圈活动，11月17日晚举行品管圈成果发布会。 护理品管圈活动是以提高护理质量与服务水平，提升护士自我管理的意识和能力，达到病人满意的目标为主题。要求各科组紧密结合本科特点，利用PDCA的循环理论，剖析存在问题，深入分析原因，设定活动目标，制定活动计划，进行对策整改及实施，从而不断改进服务质量，并取得实际的临床效果。 此次活动全院有18个科室组圈参加，通过评估、初赛，共有9个科室参与发布会。之前已于10月14、15日护理部组织人员进行现场评审，占总成绩40%，成果发布占总成绩60%，外三科以总分第一获得一等奖，外一科、血透中心获二等奖，外四科、内一科、内六科获三等奖。此外还出了评出3名优秀圈长和2名优秀辅导员。  此次成果发布内容丰富，成果磊磊，为全院护理工作持续改进提供了很好的标杆作用。如：外三科的《滴滴圈》以“降低输液滴速的不规范率”为主题，通过每个病房配备时钟、制定输液宣教告知书等对策，使输液速度的不规范率由原来的39.3%下降到7.2%。外一科的《向阳卫士》以“提高患者用药知晓率”为主题，通过制定《住院患者用药知晓率调查表》、《护士药学知识水平自评表》完善科室药物的宣传资料、每次用药前进行宣教等一系列护理对策，并进行追踪反馈，使患者用药知晓率由原来的57%提高到93%。血透的《手护圈》以“提高血液透析患者动静脉内瘘一次性穿刺的成功率”为主题，通过制定动静脉内瘘的操作流程，定期对护士进行操作培训等对策，使患者动静脉内瘘一次性穿刺的成功率由原来的87%提高到96.2%。 主管护理工作的刘新娟副院长充分肯定了这次品管圈活动取得的成果，她认为“品管圈”活动的开展，充分调动了一线护士参与管理的积极性和主动性，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，营造出团结愉快的工作氛围。希望通过这样的交流活动平台，各科组借鉴和吸收优秀经验，逐步完善各专科品管圈方案，推动品管圈活动继续深入开展。