他们用特别的爱，温暖这群特殊的人
2019年3月27日上午10点10分，高明区人民医院城西社区卫生服务中心的冯宝燕医师、陈坤医师以及罗淑芳护士按照预约时间，背起出诊随访包，骑着电动车，前往精神病患者关离（化名）阿姨的家里进行随访。
推开患者家门，眼前的景象让人有点揪心。黑漆漆的房间，掉了灰的墙壁，发了霉的沙发，神情呆滞的关离（化名）就坐在潮湿昏暗客厅中。也许，一般人看到会极为不安和感到局促。但我院的公卫服务团队，面对眼前的人和事，很是从容。医者的职责和经验，让他们在挽救病人健康的工作中无所畏惧。
室内有点潮湿阴暗，冯宝燕扶着关阿姨到门口晒晒太阳，接着询问病情、了解生活日常……冯宝燕与阿姨寒暄起来。陈坤为关阿姨做了详细的内科体格检查，认真听诊心肺，还做了床边十二导联心电图，罗淑芳则为阿姨抽血化验肝肾功能、血糖血脂等血液检查项目带回医院化验。在临走时，他们还不忘嘱咐阿姨按时服药，并交代了注意事项，有事可随时电话咨询联系。
严重精神障碍患者是一个特殊群体，他们需要全社会的关爱与帮助。从事严重精神障碍患者管理的冯宝燕，几乎每天，都带着“尊重、细心、帮助”的6字诀，率队上门，为该特殊群体治疗服务。尊重患者人格，帮助他们树立起应对歧视和积极治疗的信心；努力与家属沟通，让他们知道社会、医生、家属等人的关心对患者的康复有着关键作用；细心沟通，及时给予帮助。
多年来，冯宝燕养成了建立工作记录的习惯，常把患者的生活、服药及治疗变化等点滴都记录下来，为其后续康复治疗提供重要依据。她的坚持，让许多的患者及家属找到了可以倾心的好朋友。有病人家属表示，冯医生的关爱终于让他们一家人感受到尊重，不再受白眼。在城西管辖社区，精防工作得到了广泛认可，冯医生是群众眼中“最美精防医生”，家属称她为“知心的人”。除了健康咨询外，不少家属面对工作生活中的疑问，都会时常询问冯宝燕的意见。在冯宝燕的背后，还有我院城西社区卫生服务中心的实力团队作有力支撑。
现实中，仍有不少患者因为社会歧视不愿去医院就医，家属也不向外人承认，这样会耽误病情。冯宝燕医生说，从事这项工作以来，看见很多人在家属的关心下积极治疗，又重新回到工作岗位的。
我们希望，患者和家属，能积极寻求治疗，树立回归社会的信心。在关爱和救助严重精神障碍患者的这条道路上，我们也需要更多的人共同参与进来，与我院城西社区卫生服务中心的团队一起努力。
1.严重精神障碍管理的服务对象： 持市三或新市医院的诊断证明可以到所属社区服务中心纳入国家严重精神障碍管理。我院城西社区卫生服务中心的服务辖区为：金华、岭南、安泰社区。
2.服务内容： 一旦纳入国家6大类严重精神障碍管理的患者，可到专科医院办理特殊病门诊，每年可以享受国家提供的公卫服务，如：一年免费身体检检一次，可以申请监护人每年至少2000元的补助等。国家6大类严重精神障碍患者包括：1.精神分裂2.分裂情感性障碍3.偏执性精神病4.双相情感障碍5.癫痫所致精神障碍6.精神发育迟滞伴发精神障碍。
