喜讯！2024年3月7日，在高明区各界妇女代表纪念“三八”国际妇女节114周年大会上，我院获授“佛山市高明区儿童友好医院”牌匾！

    为了给儿童打造友好的就医环境，我院根据《佛山市儿童友好医院创 建与评分实施细则（试行）》要求，对标创建标准，从空间环境、便捷就诊、细节设施、交通出行、人性化服务等方面入手，全面升级改造！

我院刘淑霞（左起第四）、覃菁华（左起第三）代表上台领奖

“1米高度看世界”是什么样的？ 

它需要成年人蹲下来，

才能看到这个高度下的样子。

“蹲下”，是一个视觉对等的概念。

它提醒我们，

要像尊重成年人一样尊重孩子的世界，

而不是理所当然地

把他们当成成人一般。

来看看我院如何打造

“1米高度看世界”

一、空间环境的提升

1.海洋世界——妇幼院区儿科门诊

2.森林王国——儿童保健科

3.大树游戏休闲区——总院儿科门诊

便捷就诊流程改善

完善细节设施

交通出行

人性化服务
    1.儿童友好细节服务：设置24小时自动售卖机、24小时冷热饮水设备及一次性水杯；血液采集处设置候诊椅，有儿童专用采血窗口，并配备儿童使用座椅。采血窗口设置趣味与创意图案装饰。提供可以分散儿童注意力，减少恐惧的措施：儿童活动区、候诊区、病房设电视播放儿童节目。结合儿童年龄特点，采取鼓性措施（如小礼物、贴纸等），提高儿童就医行为依从性。

2.儿童友好特色服务：设有儿科特需门诊、有早产儿高危儿门诊、新生儿护理门诊、儿童哮喘护理门诊等特色服务项目。住院部设有儿童休闲区、阅读室；开设病友微信群、出院后随访微信群以及公众号随访平台等措施体现有温度的诊疗服务。与医院社工组织常态化关注关爱有困难的儿童，开展慈善救助；与红十字会医院学校老师长期合作做好住院学生的上课服务；与肿瘤科合作开展临终关怀等措施，多方面促进儿童友好人文精神提升。

    经过有序的改造提升，“儿童友好”理念的逐步渗入医院服务流程与人文建设，2024年2月我院通过了“佛山市高明区儿童友好医院”的验收。3月7日，佛山市高明区推进儿童友好城市建设工作小组授予我们两个院区“佛山市高明区儿童友好医院”称号。

    未来，我们将继续把“儿童友好”的人文理念贯彻下来，把“一米高度看世界”的理念深入到每一个角落。一座对儿童越来越友好的城市，必定是一座更温暖、更包容、更具韧性的城市。让我们一起 “用一米的高度看世界”，更多倾听儿童的声音、尊重儿童的想法、看见儿童的需要，用一米的高度彰显医院的温度，持续推进佛山市儿童友好城市建设。（儿科 刘淑霞）