2019年5月6日，高明区人民医院团委在门诊八楼电教室举办“阳光心态与压力管理”心理讲座，邀请了来自高明区第一中学的心理老师张翠娥到场作讲。
围绕“积极心态
和谐沟通”的主题，张翠娥以灵活的讲课形式，让参与者通过文字、图片、视频、现场活动等方式，领悟如何疏导自己的压力与心理障碍。我院作为区内龙头医疗机构，承担的医疗卫生任务较重，工作强度大，医务人员整体压力较大。张翠娥抓住医务人员的工作特点，重点在认识自我、换位思考、沟通法则等方面展开课堂。
人的生活态度取向，大致可分为安逸型、取悦型、力争优秀型、控制型四大类。在课堂中，张翠娥让参与者对号入座，同一取向的人员进行组队，在纸上写出该类型生活态度的优点、缺点、给周围人的感觉以及可以改进的地方等。过程中，大家进一步加深对自我的认识。
她说到了“7:38:55法则”。人与人在沟通时，给对方的印象通常由三方面内容组成，分别为：讲话的内容即文字内容占7%，讲话的样子即肢体语言及目光接触占55%，讲话中的语调、语音、语速占38%。可见，讲话的内容占比很低，怎样讲出来才是关键。这就是沟通表达方式的重要所在，也是医患沟通中的一大学问。一个简单的动作，甚至一个细微的表情，都可能给人不同的印象以及心理感受。整个课程，张老师教会了在场人员：认识自我、理解他人、积极向上、和谐沟通、舒缓压力。
我院团委有关负责人表示，当今社会节奏快，职场竞争激烈，生活压力大，医务人员尤甚。帮助员工塑造阳光心态，更好地调节事业与生活带来的压力，是医院的职责，也是医院关爱员工的体现。对于团委来说，今后仍将通过多种形式的活动，助力青年员工健康稳步成长和发展。（党办 李艳平）
