【美丽公卫人】背包提箱，奔走大街小巷的“家床”护士
提着药箱和大袋子，高明区人民医院城西社区卫生服务中心（下称“城西社区中心”）的护士郑文好开着一台电动车，每天穿梭于荷城区域的大街小巷，为“家庭病床”的患者上门服务。
即使是疫情期间，她也不曾停止。只要一个电话打来，她便做好防护，以最快的速度到达患者家中。
疫情期间 家床服务忙
3月24日上午8:30不到，穿着护士服、戴着医用帽子和口罩的郑文好已到达荷香路一家庭病床患者的住处。这是一位患有糖尿病、高血压等疾病的80多岁患者，因中风后行动不便，需由医务人员上门为他测血糖、翻身、做肢体功能锻炼等。
“阿伯，我来了。”郑文好与家属打完招呼，便与卧床的患者道声见面语。放下手中的物品，她首先用水银体温计为老伯精准测量腋下体温，向其家人询问流行病学史、有无发热等现象，做好筛查，末了再叮嘱家属一句：“这段时间还是不要随便外出为好，多在家里，保持通风”。半小时后，待功能锻炼、更换床单等服务都完成，郑文好继续出发往下一家。
疫情期间，作为我院城西社区中心家庭病床服务主力的郑文好，几乎没有停歇过。相反，由于疫情防控需要，家床服务在这段时间的需求更为凸显。
“你好，郑姑娘，我爸爸的胃管脱落了，麻烦你上门帮我重插啊！”“你好，我妈妈的尿袋一晚上没有尿，想麻烦你过来看看怎么回事？”……大年初二，郑文好便开始上门服务。
正月初五的一个中午，一位患者的家属急匆匆来到城西社区中心寻求家庭医生，原来他正要帮妻子鼻饲食物时发现胃管堵塞了，且鼻饲前刚打了胰岛素，如果不及时处理的话，妻子很容易出现低血糖，进而发生意外。
可是，疫情形势正严峻，去医院就诊不便，加上他们一家之前也没有签约家庭病床，唯有到我院城西社区中心紧急求助。值班医生了解后通知郑文好，当时的她正准备吃午餐，接到电话后二话不说马上赶回来，跟着家属入户帮阿姨重新插好胃管、鼻饲食物、交代注意事项，等到办理完家庭病床手续等事项，已是下午3时多了。当她即将回家时，又接到一个患者家属电话说尿管脱落了，随即又赶上门，待忙完回到家，夜幕早已降临。
一双巧手 全方面护理
自2019年8月加入到我院家床服务团队以来，郑文好每天都在路上奔波着，每一处的停留，都是一个圆满的服务，为患者和家人带来舒缓的心情、满意的笑容。
目前，她负责21张家庭病床，也就代表着21个患者，针对每个患者的上门次数为每周1-2次，因此，郑文好日均上门7-8户人家，上午4-5户，下午3户，一天下来，如同一只忙碌的小蜜蜂，有时连中午也闲不下来。为做好服务，对于第二天上门服务的患者，郑文好通常提前一天约好，若是高血压或糖尿病的老患者，定了解一下对方的药物是否充足，剩余不足的话，郑文好就让医生先开好，第二天上门的时候带给他们。
从以前的院内护理，转战全天候外勤服务，工作内容不变，但工作方式可谓是大改变，对于郑文好来说，虽然累，但不难适应。“因为我觉得，护理工作本来就不是一件容易的事，护士也不是一个休闲的职业。”郑文好说。
从2003年至今，郑文好已在护理岗位上工作了17年。在两院合并前，她辗转服务过儿科、妇产科、综合科、急诊科等科室岗位，练就了一身过硬的全科护理本领，各种健康知识了然于心，各种操作如插尿管、插胃管等高难度技能娴熟掌握。
在我院去年5月推出家庭病床服务后，郑文好便以明显的技术优势，加上温婉的性格、耐心的态度，最终脱颖而出，成为家床服务的骨干力量。在上门的过程中，她与人和谐，从容不迫，服务优质。
“郑姑娘人好，服务也好，我丈夫之前的脚有压疮，又肿又发臭，是郑姑娘帮忙擦身、换药，没有一句怨言。”一位住在一中附近的家床患者的家属评价道。
团队成员之一、城西社区中心的副主任医师韦克金对郑文好的赞扬毫不吝啬，说起她，他直竖起了大拇指。“服务真的很细致，之前有一个患者，那压疮有拳头那么大，经她上门护理后，过了不久就变成手指头那么小。”他说。
不管春天的雷雨、夏天的酷热，还是秋天的萧索、冬天的凛冽，无惧风雨，无惧疫情，只要患者有需要，郑文好必如约而至。（党办 李艳平）
