疫情防控期间，感控工作是一个极其重要的环节。这不是冲锋在一线的岗位，却是默默隐藏的安全护盾；没有鲜花的簇拥和掌声的送达，也没有太多的关注，却仍然坚守如故，为保障疫情零感染而孜孜不倦。

    在我院，各个科室都有专职的院感医生护士，去年，院内更是成立了院级感控督导小组，定期到各科室开展院感检查和督导，补漏洞，筑防线。除了院内大本营，我院的院感督导员还将工作场所延伸到隔离酒店。

    重症医学科的王美力和妇产科的张海颜，于2021年6月分别在两家隔离酒店当感控督导员。截至2021年6月29日，张海颜已完成了一期的感控工作返回原岗位，而王美力，则转战另一间酒店，继续开展另一期的感控督导。

紧急召集 迅速到岗

    6月10日，王美力和张海颜在收到前方隔离酒店需增配感控督导员时，很快就响应了，并在10日和11日早上，各自到达支援的酒店。

    这一刻，意味着要面对新的工作团队，适应新的工作环境，并在其中全封闭地工作和生活。对隔离酒店进行感控督导是一项全新的工作，大家都是从零开始，没有经验借鉴，尤其对非医疗专业的工作人员进行专业督导，开展起来并不容易。

 

培训防护服穿脱

    因此，进驻酒店后，王美力和张海颜就从早奋斗到深夜：白天，与酒店各类工作人员对接，全面熟悉酒店各时段、各环节的具体运作，找到工作的切入点；晚上，把与感控相关的文字啃烂于心，制定针对非医疗专业的工作人员的既通俗易懂又符合院感要的培训课件，以便更好地铺开工作、以严格标准执行感控管理。“第一天我穿脱了三次防护服，基本熟悉了酒店整体工作，当天晚上看文件直至凌晨2点，第二天早上6时又爬起来继续。”王美力说。

    “每天的工作基本固定，当驻点酒店的医护组上门查房、送餐人员送餐、第三方人员开展消杀、垃圾处理时，我们通过现场跟进、视频监控等形式，进行严格的院感督导，发现职业暴露的，立即进行紧急的职业暴露处理流程，将暴露风险降至最低，并将发现的问题进行整理、沟通、整改。”王美力介绍道，比如，处理垃圾要双层包装、逐层消杀。消杀要保证消毒液的浓度充足，消杀路径要科学正确，尤其注意区分好清洁区和污染区等。

加强沟通 严格落实

    监督的职责，通俗点来说，可以说是“挑刺”。有的隔离酒店开展接待工作时间较长，接待的批次也较多，早已形成了一定的自我模式。如何严格按照感控细则落实到位？答案是：加强沟通，用事实和证据说话。

    张海颜是一个年轻的小姑娘，此次进驻的酒店也是第一次接待隔离人员。“人很多，酒店本身也是‘新手’，管理难度很大。”刚开始时，她或许有些怯场，担心工作难以开展，甚至在电话中与同事沟通交流时忍不住哭了，但尽职尽责的前进态度，会让一个人克服困难、所向披靡。张海颜说，多主动联系、多沟通，接触多了，大家熟悉了，想法就容易达成一致。

    对于王美力来说，固定的思维模式需要用全新的依据去打破。作为我院的资深护理人员，王美力有着一定的管理经验以及过硬的专业水平，面对任何障碍，她都会毫不畏惧跨越，即使工作需从白纸做起，她也内心坦然且坚定，不慌、不忙、不乱。

    “比如，我认为酒店的送餐流程可以改进，我就将送餐流程的用人、用时、路径都做好记录统计，然后与酒店负责人讨论商量，共同优化送餐流程。”用王美力的话来说就是，感控督导员的职责十分明确，就是保障酒店内所有工作人员的“零感染”，只要大家工作目标一致，很多事情就迎刃而解。看着隔离期满的客人平安回家、酒店工作人员健康无事，心中是难以形容的欢喜。

    新的一批隔离人员入住酒店，又有新的一批医护和感控督导员进驻。隔离期满，休息，而后或再战，或重返岗位，来之，则能战，却总是默默地、无声地。

    感谢所有或冲锋或隐藏在各个防控战线的人员，愿一切安好！（党办 李艳平）