邀请市一专家 提升门诊管理服务质量
文字来源： 发布日期：2018.01.24
2018年1月20日，我院门诊办邀请了佛山市第一人民医院门诊管理办公室陈书人主任和客服中心组长一行，到我院进行“创三甲”工作指导。
当天，陈书人主任先在门诊办公室针对门诊办“三甲”条款的瓶颈问题进行辅导，并到现场开展实地调研。经过一番走访，陈主任根据市一的先进管理经验，结合我院实际，提出很多宝贵的建议和意见。
紧接着，陈书人主任在门诊8楼电教室就“综合医院门诊管理和持续质量改进”方面的内容进行经验传授，围绕“创三甲”的准备工作，详细讲解了门诊等级医院评审的困惑及理念定位、门诊管理的重点和难点、特殊专科的护理条款解读等。
当天，陈书人主任先在门诊办公室针对门诊办“三甲”条款的瓶颈问题进行辅导，并到现场开展实地调研。经过一番走访，陈主任根据市一的先进管理经验，结合我院实际，提出很多宝贵的建议和意见。
紧接着，陈书人主任在门诊8楼电教室就“综合医院门诊管理和持续质量改进”方面的内容进行经验传授，围绕“创三甲”的准备工作，详细讲解了门诊等级医院评审的困惑及理念定位、门诊管理的重点和难点、特殊专科的护理条款解读等。
陈主任生动又形象的演讲，使我们受益匪浅，既找到了方向，也增强了“创三甲”的信心。
（门诊管理办公室：麦伟娟）
