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为群众办实事 我院体检科打造服务品牌
文字来源:      发布日期:2023.06.16     浏览次数:

   我院正朝着高质量发展方向迈步。服务水平的提升所带来的群众就诊体验感提升,是高质量发展的重要组成部分。我院体检科从自身出发,在科室主任和党员先锋的积极带领下,科室团队总动员,想群众所想,急群众所急,全力为群众办实事、提服务。


给力举措一:放弃休息 为企业全力做好体检

    6月10日,正是周六。体检科内,体检的人员络绎不绝,他们均来自区内一家大型企业。一连四周的周六,该企业的员工分批到来我院体检科体检,而体检科全体人员,均放弃休息全员在岗,为的就是更好地服务企业。“我们在前期的沟通中了解到,该企业生产任务重,如果按照正常途径在工作日体检,会对企业的日常生产造成影响。但是,健康体检对企业和员工又有重要意义。针对企业的需求,我们科室决定安排该企业在周末进行健康体检。”团队成员团结一致,于是,在5月20日、5月27日、6月3日、6月10日,连续四个周末,我院体检科工作人员利用假期集体加班,为该企业开展健康体检企业专场,提供了体检咨询优质服务。


给力举措二:新设健康体检咨询处 全方位解读体检报告
    对于不少群众来说,密密麻麻的数字难懂,体检报告上的数字尤甚,虽然报告中有关于异常数据的提示和相应解读,却也只能知其一不知其二。为了解决这个问题,我院体检科近期在科室大堂内新增设健康体检咨询处,每天安排医生值班,负责为群众解读体检。因此,只要群众有需要,我们定位群众提供专业的报告解读服务。

    不久前,一妈妈带着几个月的婴儿前来我院体检,体检科工作人员热情的提供指引,在某些检查项目需要单独检查的时候,体检科工作人员帮助客户临时照顾婴儿,让客户可以安心完成体检。

    做好体检服务,为群众办实事,我院体检科正不断努力着,致力打造过硬的自我品牌!

涨知识:
    我院健康体检科位于院内医技楼五楼,建筑面积约1000平方米,科室环境舒适优雅,技术雄厚,具有高级职称4人,中级职称7人,年服务约2万人次。体检科充分发挥区内大型综合性三级医院的优势,为体检对象提供准备有效的健康体检服务,提供一年的健康秘书服务,建立个人健康档案、预测健康走向,同时为体检对象门诊就诊、办理住院等提供全程导医服务,并提供医院专家会诊服务等,全方位做好体检服务。(体检科 詹铁军)


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