学习医学伦理  提高人文素质  提供满意服务 ——我院举办优质服务培训讲座 作者：李绮毅     文章来源：人事科      9月4日晚，我院邀请中山大学欧阳永忠教授到院授课，向员工讲述医学伦理与人文知识，分析当今医护人员所面对的社会形势，引导员工从多个方面了解病人的期望和需求的主次、先后，立足于医学伦理和人文的角度去转变态度、提供令患者满意的服务。 欧阳永忠教授把理论和实例结合讲解，使讲座精彩而生动。在课堂结束前，教授还组织部分员工进行了一场小游戏，这个轻松、幽默的活动使大家从中了解信息传递过程中的各种影响因素，提醒大家在工作中重视各项关键环节，减少错误、失误的发生。这堂生动的课程在欢乐的气氛中完满结束，参加培训的员工均表示获益良多。   附：欧阳永忠教授个人简介 欧阳永忠，（医学、法学双学士），法学博士 中山大学社会科学教育学院教授， 中山大学医学伦理与医学人文中心主任， 广东高校心理协会心理咨询专业委员会委员， 广州劳动者协会人力资源管理专业委员会顾问。 主要研究方向涉及：医学伦理与人文、道德心理、领导心理、儿童与青少年发展心理、心理咨询与辅导等。 主讲课程近十门，主要包括： 《思想道德修养与法律基础》（国家级、省级、校级精品课程） 《医学伦理学》（校级精品课程） 《领导心理学》（校级通识核心课程） 《德育心理学》（专业研究生课程） 《人力资源管理与开发》（MBA核心课程） 培训经历：曾为广东和全国各类企业、政府、学校、医院等主持开展相关培训近百场。