高明区人民医院自2022年8月1日开始，借助医院智能服务公众平台，以“线上申请、线下服务”为主要模式，为出院后仍需要医疗护理的患者、高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者、母婴人群及其他居家护理需求的人群提供延续护理，将医院的优质护理服务和关爱送到家庭，送到患者身边。

    8月15日11时，我院内七科收到市民罗女士的来电咨询，“能否来家里为刚出院鼻饲管脱落、不能进食的老人重新置换胃管？”原来，罗女士父亲已一天未进食，需要长期留置胃管辅助进食。目前需要重新更换胃管，因父亲不方便去医院就诊，正在罗女士发愁之际，得到内七科麦娴静护长介绍，“现在高明区人民医院可以上门护理的。”罗女士便拨通了互联网+护理服务组长的电话。

    组长麦燕玲了解到患者的情况后，给罗女士介绍了网约护理的下单流程，并与罗女士约定了上门服务的时间。准备好所需用物后，罗爱华护长按照预约时间来到患者家中，原来患者家中请了护工，告知鼻饲管脱落4厘米，用风湿膏贴好固定，罗护长用专业的评估方法判断胃管还是55厘米深度，并没有脱落，不需要重新置管，于是小心撕掉风湿膏，清洗面部后重新固定，帮助鼻饲药物和食物，并教会护工和家属胃管维护相关护理指导及鼻饲时的注意事项、饮食指导等。     

    罗护长表示，在向患者提供护理服务前，护理人员会对患者疾病情况、护理需求等进行综合评估，确保护理服务的可操作性及安全性，为患者提供量身定制的服务，服务结束后，还会按照相关要求填写护理记录等。

    目前，高明区人民医院的“互联网+护理服务”为患者提供PICC维护、压疮护理、产后护理、新生儿护理、母乳喂养、造口护理、输液港维护、导尿管更换、皮下注射、肌肉注射、鼻胃管更换及鼻饲等多项上门护理服务，将医院特色优质护理服务技术、理念、精神、文化带到融入工作实践，让“互联网＋护理服务”真正成为医院独特的优质服务名片，更好地为高明人民提供优质、高效的护理服务。（上门护理小组 麦燕玲）